绿农网

服务保障承诺

绿农网商城(www.hljlnw.com)由哈尔滨工业大学科软股份有限公司(以下统称工大科软)负责运营。工大科软依据本协议的规定通过绿农网商城为用户提供服务,本协议在用户和工大科软之间具有合同的法律效力。

工大科软在此特别提醒用户认真阅读、充分理解本协议各条款,特别是其中所涉及的免除、限制科软公司责任的条款、对用户权利限制条款、争议解决和法律适用等条款。

请用户审慎阅读并选择是否接受本协议。除非用户接受本协议所有条款,否则用户无权使用工大科软于本协议下所提供的服务。点击同意以下协议并注册按钮后,本协议即构成对双方有约束力的法律文件。

一、用户注册

1.1 绿农网商城的各项服务的所有权和运作权归工大科软所有。为了保障用户的权益,用户在自愿注册使用绿农网商城服务前,必须仔细阅读本服务协议所有条款。用户同意并接受本协议所有条款并完成注册程序,才能成为绿农网商城的正式用户。

1.2 本协议内容包括协议正文及所有工大科软已经发布或将来可能发布的各类服务条款及规则。所有条款与规则为协议不可分割的组成部分,与协议具有同等法律效力。

1.3 用户在使用工大科软提供的各项服务时,承诺接受并遵守各项相关条款的规定。工大科软有权根据需要不时地制定、修改本协议或各项条款。如本协议有任何变更,工大科软将在绿农网商城上刊载公告,通知用户。如用户不同意相关变更,必须停止使用工大科软所提供的服务。经修订的协议一经在绿农网商城公布后,立即自动生效。各项条款会在发布后生效,亦成为本协议的一部分。登录或继续使用工大科软所提供的服务表示用户接受经修订的协议。

1.4 用户必须是具有完全民事行为能力的自然人,或者是具有合法经营资格的实体组织。无民事行为能力人、限制民事行为能力人以及无合法经营资格的组织不得注册为工大科软用户或超过其民事权利或行为能力范围与工大科软进行交易,如与工大科软进行交易的,则服务协议自始无效,工大科软有权立即停止与该用户的交易、注销该用户账户,并有权要求其承担相应的法律责任。

1.5 用户点击同意本协议的,即视为用户确认自己具有享受绿农网商城服务、下单购物等相应的权利能力和行为能力,能够独立承担法律责任,并且对用户在订单中提供的所有信息的真实性负责。

二、用户账户

2.1 用户注册成功后,工大科软将为用户开通一个账户,作为用户在绿农网商城交易及使用绿农网商城服务时的唯一身份标识,该账户的用户名和密码由用户负责保管。

2.2 用户使用绿农网商城服务时,应谨慎、合理、安全地保存和使用用户名及密码,用户应对以其用户名和密码进行的操作和交易活动负责。用户如发现任何非法使用用户帐号或存在安全漏洞的情况,应立即通知工大科软并向公安机关报案。

三、用户信息

3.1 基于工大科软所提供的网络服务的重要性,用户同意:(1)提供真实、准确、完整、合法有效的个人资料;(2)用户有义务维护并更新用户资料,确保其为真实、准确、最新及完整。

3.2 如用户提供任何错误、虚假、过时或不完整的资料,或者工大科软有合理的理由怀疑资料为错误、虚假、过时或不完整,工大科软有权暂停或终止用户的账户,并拒绝用户使用本服务的部分或全部功能。工大科软不承担任何责任,用户同意负担因此所产生的直接或间接的任何支出。

3.3 尊重用户个人隐私是工大科软的基本原则。对用户在绿农网商城进行浏览、下单购物等活动时,涉及的用户真实姓名(名称)、通信地址、联系电话、电子邮箱等隐私信息的,工大科软将予以严格保密,除非得到用户的授权或法律另有规定,工大科软不会向外界披露用户隐私信息。

四、商品交易

4.1 商品的基本信息、价格和可获性等信息均在绿农网商城上标明并随时变动更新,对此类信息变动工大科软不作特别通知。

4.2绿农网商城上展示的商品的基本信息、价格和可获性等信息仅为要约邀请;用户的订单为订购商品的要约;工大科软向用户发出订单确认及商品出库的电子邮件,或直接将商品发送至用户指定的收货地址时,构成工大科软对该订单的承诺,此时商品订购合同即告成立。

4.3 如果用户在一份订单里订购了多种商品并且工大科软只发出了部分商品出库的电子邮件,则只有这部分商品的订购合同成立;直到工大科软向用户发出其他商品出库的电子邮件,用户与工大科软关于其他商品的订购合同才成立。

4.4 工大科软保留对商品订购数量的限制权。用户在下订单时,承诺具有订购相应商品的权利能力和行为能力,并且对在订单中提供的所有信息的真实性负责。

4.5 用户可以随时登录在绿农网商城注册的账户,查询订单状态。

4.6 商品的价格都包含了增值税。如果发生了意外情况,在确认了用户的订单后,由于供应商提价,税额变化引起的价格变化,或是由于网站的错误等造成商品价格变化,用户有权取消订单,并希望用户能及时通过电子邮件或电话通知工大科软客户服务部。

4.7 用户所订购的商品,如果发生缺货,用户有权取消定单。

4.8 在下列情况下,用户有权取消订单:

4.8.1 经用户和工大科软协商达成一致的;

4.8.2工大科软就用户提交的订单做出承诺前;

4.8.3 绿农网商城公布的商品价格发生变化或错误,用户在工大科软发货之前通知工大科软的。

4.9 在下列情况下,工大科软有权取消订单:

4.9.1 经用户和工大科软协商达成一致的;

4.9.2 绿农网商城显示的商品信息明显错误或缺货的;

4.9.3 用户订单信息明显错误或订货量超出工大科软存货量;

4.9.4 因不可抗力、绿农网商城发生系统故障或遭受第三方攻击,以及工大科软无法控制的其他情形。

五、商品配送

5.1 工大科软将把商品送到用户指定的送货地址。所有在绿农网商城上列出的送货时间均为参考时间,参考时间的计算是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点的基础上估计得出的。

5.2 送货费用根据用户选择的配送方式不同而有所差异。

5.3 为保证工大科软能准确及时将商品送达,用户应清楚准确地填写用户或收货人的真实姓名、收货地址及联系方式等信息。

5.4 因如下情况造成订单延迟或无法配送等,工大科软将不承担责任:

5.4.1 用户提供错误信息或不详细的地址,导致商品无法投递;

5.4.2 商品送达无人签收,由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果;

5.4.3 不可抗力事件,如自然灾害、交通戒严、罢工、骚乱、突发战争等。

六、服务规则

6.1 价格信息

6.1.1工大科软将尽最大努力保证用户所购商品与网站上公布的价格一致,但价目表并不构成要约。尽管做出最大的努力,但因互联网技术等客观原因,绿农网商城的部分商品可能会有定价错误。如果发现错误定价,绿农网商城有权采取下列措施之一:

6.1.1.1 如果某一商品的正确定价低于错误定价,工大科软将按照较低的定价向用户销售该商品;

6.1.1.2 如果某一商品的正确定价高于错误定价,工大科软将根据具体情况,在交付前联系用户寻求指示, 或者取消订单并通知用户。

6.2 商品缺货

6.2.1 如果用户拟购买的商品发生缺货,则用户和工大科软均有权取消该订单。

6.2.2 工大科软可对缺货商品进行预售登记,并尽最大努力在最短时间内满足用户的购买需求。当缺货商品到货,民族将第一时间通过邮件、短信或电话通知用户,方便用户进行购买。预售登记并不做订单处理,不构成要约。

6.3 服务通知

6.3.1 用户同意,工大科软有通过邮件、短信、电话等形式,向用户及收货人发送订单信息、促销活动信息等通知的权利。

6.3.2 如果用户不想接收除订单以外的邮件和短信,可以办理退阅。

6.4 退换货/补货/退款

6.4.1 工大科软保留对商品退换货、补货的解释权和限制权。下订单即表明接受绿农网商城的退换货、补货规则。退换货、补货规则具体以绿农网商城公布内容为准。

6.4.2 因退换货产生的退款,退回方式视用户的支付方式不同而有所区别:

6.4.2.1 网上支付的订单,退款退回至原支付卡;

6.4.2.2 银行转账支付的订单,退款退回至支付订单的账户中;

6.4.2.3 现金支付的,则退还现金给用户。

6.5 规则变更

6.5.1 工大科软可以根据需要变更本服务规则。对服务规则的修改和变更将被包含在绿农商城更新后的规则中。所有变更具有可分性,如果部分变更或条款被认定为无效的,不影响其他变更或条款的有效性。

6.5.2 用户在使用绿农网商城提供的各项服务时,承诺接受并遵守各项相关规则的规定。工大科软有权根据需要不时地制定、修改本协议或各类规则,如本协议有任何变更,工大科软将在网站重要页面上提示修改内容。如果用户不同意相关变更,则应当停止使用绿农网商城服务。经修订的协议及服务规则一经在网站公布后,则立即生效。登录或继续使用绿农网商城服务表示用户同意接受修订的后的协议或规则。

七、责任限制

7.1 在法律法规允许的限度内,因使用绿农网商城服务而引起的任何损害或经济损失,工大科软承担的全部责任均不超过用户所购买的与该索赔有关的商品金额。

7.2 除非另有书面说明,工大科软不对绿农网商城的运营及其包含的信息、内容、材料、产品(包括软件)或服务作任何形式的、明示或默示的声明或担保。

7.3 工大科软不担保绿农网商城提供给用户的全部信息,从绿农网商城或其服务器发出的电子邮件、信息等没有病毒或其他有害成份。

7.4 如因不可抗力或其他工大科软无法控制的原因使绿农网商城系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等,科软公司不承担责任。但是工大科软会尽可能合理地协助处理善后事宜,并努力使用户免受经济损失。

八、终止服务

8.1 如用户向工大科软提出注销用户帐号时,经工大科软审核同意后予以注销其帐号,用户即解除与工大科软的服务协议关系。但注销该用户帐号后,工大科软仍保留以下权利:

8.1.1工大科软有权保留该用户的注册信息及以前的交易信息;

8.1.2 如用户在注销前在绿农网商城上存在违法行为或违反本协议的行为,工大科软仍可行使本协议所规定的权利。

8.2 下列情形,工大科软可以通过注销用户的方式终止服务:

8.2.1 用户违反本协议相关规定,工大科软有权终止向该用户提供服务。

8.2.2工大科软发现用户注册信息中主要内容是虚假的,工大科软有权随时终止向该用户提供服务。

8.2.3 本协议终止或更新时,用户不愿接受新的服务协议的。

九、用户管理

9.1 用户不得在绿农网商城发表包含以下内容的言论:

9.1.1 反对宪法所确定的基本原则,煽动、抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的;

9.1.2 煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度,煽动、分裂国家,破坏国家统一的;

9.1.3 损害国家荣誉和利益的;

9.1.4 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

9.1.5 任何包含对种族、性别、宗教、地域内容等歧视的;

9.1.6 捏造或者歪曲事实,散布谣言,扰乱社会秩序的;

9.1.7 宣扬封建迷信、邪教、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的;

9.1.8 公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的,或者进行其他恶意攻击的;

9.1.9 其他违反宪法和法律法规的。

9.2 用户同意严格遵守以下义务:

9.2.1 不得利用绿农网商城从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动;

9.2.2 不得干扰绿农网商城的正常运营,不得侵入网站及计算机信息系统;

9.2.3 不得利用在绿农网商城注册的账户进行牟利性经营活动;

9.2.4 不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权或其他合法权利的内容。

9.3 如用户未遵守以上规定的,工大科软有权作出独立判断并采取暂停或注销用户账户等措施。用户对自己在网上的言论和行为独立承担法律责任。

十、知识产权

10.1 绿农网商城的所有内容诸如文字、图表、标识、声音、图片、数字下载、数据编辑和软件、商标等全部内容,均是绿农网商城或其内容提供者的财产,受著作权、商标及其他知识产权法律的保护。未经绿农网商城或其内容提供者的书面授权或许可,任何人不得以任何目的进行复制、复印等或以其他方式加以利用。

10.2 工大科软有权将用户在绿农网商城发表的商品使用体验、商品讨论或图片进行使用或者与其他人合作使用,使用范围包括但不限于网站、电子杂志、杂志、刊物等,使用时需为作者署名,以用户发表文章时注明的署名为准。作品有附带版权声明者除外。

10.3 除法律另有强制性规定外,未经工大科软明确的特别书面许可,任何单位或个人不得以任何方式非法地全部或部分复制、转载、引用、链接、抓取或以其他方式使用绿农网商城的信息内容。

十一、法律适用和争议管辖

11.1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。

11.2 如发生工大科软服务条款与中国法律相抵触时,则该等条款将按法律规定解释,而其他条款继续有效。

11.3 如用户与工大科软就本协议内容或其履行等发生的一切争议,双方应努力通过友好协商解决;协商不能解决时,任何一方均应将争议提交哈尔滨工业大学科软股份有限公司所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

 

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